ご利用ガイド

ご注文前に必ずお読みください

■納期について
予約商品の納期が遅延する場合がございます。
また、即納表記がある商品の場合も一部カラーが予約になっている場合がございます。
今一度、販売ページにて、納期をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
■お取寄せ品・ご予約品・メーカー直送品について
お取寄せ品は、ご注文後にメーカーへ在庫・納期の確認となるため、欠品・廃番の可能性がございます。
その際は改めて連絡をさせていただきます。
ご予約品は、現時点での納期の案内となります。
輸入品のため、納期が前後する可能性がございます。改めてメールにて納期の連絡をさせていただきます。
メーカー直送品は、ご注文後にメーカーへ在庫・納期の確認となるため、欠品・廃番の可能性がございます。
その際は改めて連絡をさせていただきます。
■複数商品のご注文について
在庫あり商品と予約商品を同時にご注文いただきました場合、ご予約商品が入荷次第まとめて発送させていただきます。
■複数送付先の選択について
複数の送付先を選択いただいた場合、当店のシステム上、承ることができません。
恐れ入りますが、送付先毎に注文いただきますようお願いします。
■ご注文を確定する前に
お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配に取りかかります。
（この時点で配送料が発生いたします。）
そのため、ご注文後のキャンセルやご注文内容（色・サイズ）の
変更につきましてはお受けできません。予めご了承ください。
ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いします。
■購入履歴からの注文内容変更について
当店は営業日14時までのご注文を、当日分として発送手配しております。
13時～14時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル修正を受け付けることができない場合がございますので、予めご了承ください。
■お届け先の変更について
お届け先を変更される場合は""必ず""メールかお電話にてご一報ください。
タイミングによっては当店で変更を確認できない場合があります。
■当店からのメールについて
ご注文確定後、当店より自動配信メールが送信されます。
当店からも下記2通のメールを必ずお送りしております。
・ご注文受付メール
・発送完了メール
またお問い合わせのメールをいただいた場合、当店では2～3営業日内に回答を返送するよう努めておりますが、
もし、当店からのメールがいつまで経っても届かない場合には、次の原因が考えられます。
この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信か確認がとれません。

●YahooメールやHotmailなど一部のフリーメールアドレスに関わらず、
プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
当店からのご案内が「迷惑メール」と判断される可能性がございます。
メールが届いていない場合はお手数ですが「迷惑メールフォルダ」を
ご確認いただきますようお願いします。

●携帯メールをご利用の場合、当店からのメールが拒否され、届かないことが多くあります。
メールの受信設定をご変更いただくと、ほとんどの場合は解決します。

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■クレジット決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
全てのカード会社で、一括、又は分割払いが可能となっております。
【VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS】
■銀行振込(前払い)
振込先：PayPay銀行本店営業部普通 4404148 カ）ニッショウ
※メーカー及び当店の在庫状況によりましては、商品のご提供が出来ない場合も御座います。
つきましては、商品のご用意（納期のご案内）のご連絡後に必ずお振込みいただきますよう、お願い申し上げます。
■代金引換
お支払総額：(商品代金合計) + (送料) + (手数料：330円)
手数料は全国一律で330円(税込)となります。
※メーカー直送品のご注文時、又は追跡可能メール便での発送の場合、代金引換えはご利用いただけません。
■Google Pay
Google Payアプリをインストールしている場合は、ボタンをタップしてGoogle Payでお支払いいただけます。

配送について

■配送方法
配送方法は『宅配便』と『追跡可能メール便』の２種類があります。
■配送料
購入金額・商品・お届け先により変動します。
10,000円以上の購入、あるいは一部の商品のお届けは無料となります。
■ご注意ください
ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いします。
■配送希望日
配達日のご指定は、ご注文日より最長1ヶ月以内でお願いします。

消費税について

消費税率　　　　　：10%
消費税計算順序　　：1商品毎
1円未満消費税端数：切捨て

ポイントについて

■概要
お買い上げの税込価格100円ごとに1ptが発行されます。
貯まったポイントは次回以降のお買い物で1ポイント1円としてご利用いただけます。
■ポイントの付与タイミング
発送完了日の翌日0時。
■有効期限
獲得日から12ヶ月間ご利用が可能です。
■その他
新規会員登録時に200ptを付与いたします。

返品・返金・交換について

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
○対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品があった場合、またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
○対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
○返品送料
店舗負担
○再送料
店舗負担
○備考
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。
商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願い致します。
■商品の初期不良や破損について
速やかにメール又はお電話にて弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りください。不良箇所の写真があることによって交換の手配を迅速に行うことができます。
また状況を確認するために運送会社様よりお届け先に直接ご連絡する場合がございます。
■配送中の商品破損について
配送中の破損・不良品等が発生したと思われた場合、1両日中に配送会社へご連絡ください。その後、速やかに弊社までメール又はお電話にてご連絡ください。
■お客様都合による交換、返金
当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
例：「思っていたイメージと違う」、「使わなくなった」、「色・サイズを間違えた」など。

その他の注意点

■お客様へ
商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。
組立て後に不具合が発覚した場合も、お客様に商品を解体して梱包をしていただく必要がございます。
梱包材に関しましては、商品に不具合等問題が無い事を確認した後に処分してください。
商品の色はページ閲覧環境により差がございます。イメージ違いによる返品、値引きはお受け出来ません。
交換などによる現地での開梱や組み立て、解体や梱包はできかねます。
組み立て商品を完成品でお届けする事はできかねます。
商品の不具合やお届け日時の遅れなどによる、お届け先への訪問、時間への対価等、二次的な被害に対する補償などのご対応はできかねます。
お届け日時の遅れなどによる二次的な被害に対する補償などはできかねます。
■業務用にてお使いになられますお客様へお願い
弊社取り扱い商品（※業務用と明記されていない商品）は基本的に一般家庭向けです。
業務用としてご利用される場合は、お客様責任でお願いします。
不具合が発生しても対応できかねますのでご了承ください。
■長期不在・受取拒否について
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、手数料として商品代金の50%と往復の送料を請求いたします。
また、そのご注文に関しましてはキャンセル扱いとし、再配達は承りかねます。
商品をお求めの際は、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
■保証サービスについて
・お買い上げの商品には、基本的に保証が付いております。
■個人情報の取扱いについて
当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者・メーカーへの委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心してご利用くださいませ。
但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。
■納品書・領収書について
当店では環境考慮のためペーパーレス化を進めており、納品書・領収書を同封しておりません。
納品書・領収書をご希望の方は、当店よりメールにてご案内いたしますURLよりダウンロードが可能です。
但し、下記の場合は例外といたします。
■納品書・領収書について
・当店では環境考慮のためペーパーレス化を進めており、納品書・領収書を同封しておりません。
・納品書・領収書をご希望の方は、会員登録後のマイページの注文履歴から発行もしくはShopifyから出荷後に自動配信されるメールから発行可能です。
但し、下記の場合は例外といたします。
・代金引換をご選択いただいた場合
　商品を受け取った際の受け取り伝票が領収書となります。
　当店発行の領収書をご希望の場合は、上記代引き領収書と引き換えにて発行いたします。
　配送業者発行の代引き領収書を当店に郵送していただきますようお願いします。
　送料はお客様にご負担をお願いしています。
・ポイント利用での場合
　商品代金を全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書発行は受付けいたしかねます。
　また一部ポイントをご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額での領収書を発行いたします。
■のし・ラッピングについて
一部商品につきまして、のし・ラッピングが可能となっております。
詳しくは下記のページからご確認ください。
のし・ラッピングについて